Nachfolgend finden Sie die Antworten auf die häufigsten Fragen zu SugarCRM.
- Ist eine Migration von einem anderen CRM-System auf SugarCRM möglich?
- Inwieweit kann SugarCRM individualisiert werden?
- Beschränkt sich das nexion SugarCRM-Angebot auf eine limitierte Benutzeranzahl?
- Unterstützt SugarCRM die Abbildung von Workflows
- Besteht eine MS Office Integration in SugarCRM?
- Ist ein mobiler Zugriff auf SugarCRM möglich?
Ist eine Migration von einem anderen CRM-System auf SugarCRM möglich?
Grundsätzlich ja. Diesbezüglich müssen Sie lediglich den Datenbestand (Firmen, Kontakte, Leads, Notizen pro Kontakt/Lead/Firma) einzeln als CSV-Datei exportieren. SugarCRM besitzt einen Importassistent, mit welchem der Import von Firmen, Kontakten etc. in einzelnen Schritten vollzogen werden kann. Gerne unterstüzten wir Sie hierbei - sprechen Sie uns einfach an.
Inwieweit kann SugarCRM individualisiert werden?
Die Individualisierung von SugarCRM hinsichtlich Layout, Rollen, Kundenkategorien etc. ist sehr flexibel und kann in der Community Edition uneingeschränkt verwendet werden.
Beschränkt sich das nexion SugarCRM-Angebot auf eine limitierte Benutzeranzahl?
Nein, die Shared- als auch Dedicated Full-Managed Edition von SugarCRM hat keine Beschränkung oder Eingrenzung hinsichtlich der Anzahl an Benutzern. Sie können beliebig viele Benutzer anlegen ohne einen Aufpreis zu zahlen.
Unterstützt SugarCRM die Abbildung von Workflows
In der Community Edition (CE) werden keine Workflow unterstützt. Daher existieren hierbei zwei Möglichkeiten. Der Kauf des Moduls "Process Manager for SugarOS" (149 USD), welches automatisierte Workflows in der CE ermöglicht oder aber eine Professional Edition Lizenz, welche Workflows aufweißt.
Besteht eine MS Office Integration in SugarCRM?
Die direkte Integration von MS Office (Excel, Word) ist möglich. Entweder über kostenlose Plugins (z.B. ZuckerReports) oder aber über kostenpflichtige Upgrades über Sugar auf Basis der Community Edition.
Ist ein mobiler Zugriff auf SugarCRM möglich?
Ja, über ein mobile optimiertes Webinterface. Ferner existiert für das iPhone eine SugarCRM App, welche über das Apple AppStore bezogen werden kann.